Última actualización: 25 Junio 2026
En Flexar Hidráulica («Flexar», «nosotros») valoramos la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web y se contactan con nosotros. Esta Política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, en qué condiciones y cuáles son tus derechos.
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, a partir del 1 de diciembre de 2026, por la Ley N° 21.719 que la reforma y regula la protección y el tratamiento de los datos personales.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Flexar Hidráulica
- Domicilio: Aguas Calientes 528, 1240000 Antofagasta
- Correo de contacto: gerencia@flexar.cl
- Teléfono: +56 9 6155 7927
2. Datos que recopilamos
Tratamos únicamente los datos que nos entregas de forma voluntaria a través de nuestros canales de contacto, principalmente el formulario de cotización del sitio:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Asunto y contenido del mensaje.
- Servicio de interés (Hidráulica, Maestranza Metalmecánica, Rental u otro).
- Archivos adjuntos que decidas enviar (imágenes o documentos en formato jpg, png o pdf).
Si nos contactas por WhatsApp, teléfono o correo electrónico, tratamos los datos de identificación y contacto que nos proporciones en esa comunicación.
El sitio puede recopilar automáticamente datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador) mediante cookies o tecnologías similares, según se detalla en la sección 8.
No solicitamos datos sensibles. Te pedimos no incluir información de esa naturaleza en tus mensajes o archivos adjuntos.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos personales para:
- Responder tus consultas y elaborar cotizaciones de nuestros servicios.
- Gestionar la relación comercial y dar seguimiento a las solicitudes de evaluación técnica.
- Contactarte por los medios que nos indiques (correo, teléfono o WhatsApp).
- Cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables.
No utilizamos tus datos para fines distintos de los señalados sin tu autorización previa.
4. Base de licitud y consentimiento
El tratamiento de tus datos se sustenta en el consentimiento que otorgas al enviar el formulario y aceptar esta Política, y en la necesidad de gestionar tu solicitud o una eventual relación contractual. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a gerencia@flexar.cl, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
5. Comunicación de datos a terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo podemos comunicarlos a:
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento web, correo o gestión de contactos, bajo encargo y con obligación de confidencialidad.
- Empresas relacionadas a Flexar cuando sea necesario para responder tu solicitud.
- Autoridades u organismos públicos cuando exista una obligación legal.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y mientras se mantenga una relación comercial o exista una obligación legal de conservación. Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.
7. Tus derechos
Como titular de los datos puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión (cancelación), oposición y portabilidad de tus datos personales, así como solicitar la limitación de su tratamiento, conforme a la legislación vigente.
Para ejercerlos, escríbenos a gerencia@flexar.cl indicando tu solicitud. Responderemos en los plazos que establece la ley. Si consideras que tus derechos no fueron debidamente atendidos, podrás recurrir ante la autoridad de control competente.
8. Cookies
El sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para analizar el uso de la página. Puedes configurar o bloquear las cookies desde tu navegador. La desactivación de algunas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener estándares adecuados de seguridad.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o en nuestros procesos. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, con su fecha de actualización.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos: gerencia@flexar.cl — +56 9 6155 7927 — Antofagasta, Chile.